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鲸鱼小班:保障用户利益积极转型实行新课与转课并举

发布日期:2021-09-14 21:20   来源:未知   阅读:

  香港最快开奖结果查询8月23日,在线青少儿英语培训机构鲸鱼小班在其官方公众号上发布了《致家长们的一封道歉信》。信中重点提到了鲸鱼小班正在转型,短时间内推出新的自研课程,并与其它诸多教育机构谈成了转课方案,尽最大努力保障用户权益。

  此前,鲸鱼小班被指用户退费难,出现公司“人去楼空”、“暴雷跑路”等传闻。据了解,鲸鱼小班目前公司正常运营,团队正在积极寻求转型。

  鲸鱼小班在致歉信中表示:“从7月底到现在,鲸鱼团队仅用了不到一个月时间就上线了优化后的课程,让老用户可以把鲸鱼优质的课程继续下去;同时也和十几家各赛道头部机构谈成了转课方案,给不想继续在鲸鱼学习的用户,一个相对合理的出口。

  鲸鱼小班目前实行新课与转课并举,积极为用户解决退费难、清洁电器走势强劲迈向多元化智能发展时代,原有外教课停课等问题。

  此外,道歉信中介绍,8月20日,鲸鱼小班在中国民办教育协会的帮助下,与北京市头部二十多家教育机构接洽,力求其它机构能对鲸鱼的用户提供更多的课程选择。同时,协会也将鲸鱼小班作为首个案例,加入到协会新成立的诉前调解中心,帮助更好地解决鲸鱼用户的需求。

  “鲸鱼绝不会跑路,鲸鱼也依然在正常运营,我们会坚持对大家负责到底,也希望大家能给鲸鱼一个机会,活下来继续为大家服务。”鲸鱼小班在道歉信中写道。

  据最新了解到的信息,8月19日鲸鱼小班上线天时间换课人数已经突破1万人。返回搜狐,查看更多